做用户体验需要掌握什么|用户体验的三大流程|用户体验有哪些要素
做好用户体验要掌握哪些要素?用户体验是指用户在使用产品或服务时的感受与满足度,包括三大流程:用户需求分析、设计实现、用户测试反馈。其中,用户体验的要素有三个方面:易用性(Usability)、功能性(Functionality)、情感性(Emotionality)。易用性重视用户与产品的交互体验,功能性着眼于产品的功能是否完善,情感性关注用户对产品的感官与情
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